Chính sách:
1. Điều kiện áp dụng giá : Điểm nhận hàng nội thành Hà nội và trả hàng nội thành tại thành phố đến
2. Đối với pet và chim cảnh thì phải có lồng đảm bảo tiêu chuẩn, đối với cá cảnh thì phải đóng thùng xốp và bơm oxy đảm bảo cho quá trình vận
3. Thuế : chưa bao gồm VAT 8%
4. Khuyến mại: Giảm giá 10% cho đại lý/shop/ doanh nghiệp gửi hàng thường xuyên ( >30 đơn vị hàng/ tháng)
5. Các dịch vụ giá trị gia tăng: bảo hiểm hàng hóa, thu tiền hộ..
6. Thời gian thực hiện: Thời gian nhận đơn bắt đầu vào 7h30 hàng ngày, nếu sớm hơn thì sẽ thoả thuận theo thực tế
Bồi thường:
1. Bồi thường hỏng hàng: giá trị bồi thường bằng 3 lần giá cước. Đối với hàng giá trị cao từ 5 triệu trở lên sẽ phụ thu thêm từ 1.5% đến 3% của giá trị hàng
2. Bồi thường mất hàng: giá trị bồi thường bằng 7 lần giá cước. Đối với hàng giá trị cao từ 5 triệu trở lên sẽ phụ thu thêm từ 1.5% đến 3% của giá trị hàng.
3. Bồi thường đối với hàng giá trị cao từ 5 triệu trở lên. Giá trị bồi thường từ 1.5% đến 3% của giá trị hàng.